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Reprenez le contrôle de vos avis et de votre e-reputation

Collectez automatiquement de vrais avis clients

Un questionnaire de satisfaction est envoyé par email et SMS à vos clients après chaque réservation honorée via Zenchef.

  • Vos clients reçoivent une notification par email et/ou SMS dès qu’ils sortent de votre restaurant
  • Ils déposent un avis public qui peut être publié sur votre site et votre page Facebook
  • Puis peuvent vous laisser un avis plus détaillé en privé
Collectez les avis de vos clients

Suivez la satisfaction de vos clients et votre e-réputation sur tous les sites d’avis

Ne manquez aucun avis client

Plus besoin de passer du temps à chercher les avis sur votre restaurant

Les avis collectés en direct et ceux déposés sur les principaux sites d’avis sont centralisés dans votre espace personnel.

Soyez le 1er informé de ce qui se dit sur votre restaurant

On vous alerte quand un nouvel avis est déposé. Vous pouvez recevoir des alertes SMS ou email en fonction de la note.

Filtrez vos avis pour leur donner du contexte

Par note, par service, par source ou nationalité, comprenez précisément ce qui s’est passé pour prendre les bonnes décisions.

Répondez à tous les avis pour fidéliser vos clients

  • Réponse en 2 clics depuis votre ordinateur, une tablette ou un mobile
  • De nombreux modèles de réponses pour vous faire gagner du temps
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Publiez les avis de vos clients

Publiez en ligne vos avis clients que vous ayez un site créé avec Zenchef ou non

  • Notre module d’avis s’intègre à n’importe quel site web
  • Publiez vos avis vérifiés sur votre page Facebook grâce à notre module dédié

Analysez votre satisfaction clients et celle de vos concurrents

Analysez l'évolution de vos avis
  • Suivez l’évolution de votre note et classement sur les principaux sites d’avis
  • Découvrez les mots clés positifs et négatifs les plus utilisés pour parler de votre restaurant
  • Sachez comment vous vous positionnez par rapport à vos concurrents directs
Leïli Manchon

Avec Zenchef, je reçois en privé les avis de mes clients et je peux y répondre en quelques secondes ; Et seuls mes vrais clients peuvent laisser des avis publics !

Leïli Manchon
Directrice du Relais Russe à Morsang-sur-Orge

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